Gestione Recensioni E-commerce: Trustpilot vs Feedaty per l'Italia 2026

Le recensioni influenzano direttamente le conversioni. Questi tool raccolgono, gestiscono e mostrano le opinioni dei clienti in modo professionale.

Trustpilot
Standard globale
Trustpilot
Piattaforma recensioni · B2C · Riconosciuta globalmente
Trustpilot è la piattaforma di recensioni con il riconoscimento più ampio a livello globale. Il profilo appare nei risultati di ricerca Google con le stelle nel snippet - un aumento di CTR organico misurabile. I widget dinamici si integrano nel sito per mostrare il rating in tempo reale.

Il piano gratuito riceve solo recensioni spontanee. I piani a pagamento aggiungono inviti automatici post-acquisto via email, risposte alle recensioni e analisi avanzate. In Italia è lo standard per gli shop B2C che vogliono costruire reputazione online verificabile - il costo principale è il piano Standard a ~259€/mese, giustificato solo da un certo volume di ordini.
Piano Free
Sì
Piano Standard
~259€/mese

Punti di forza

  • Riconoscimento globale, alta fiducia consumatori
  • Stelle in Google SERP aumentano il CTR
  • Piano gratuito funzionale per iniziare

Punti di debolezza

  • Costo alto per piani con inviti automatici
  • Recensioni negative visibili pubblicamente senza filtri
Shop reviews Google stars B2C
Feedaty
Made in Italy
Feedaty
Piattaforma recensioni · Italiana · Certificata Google
Feedaty è la principale piattaforma italiana di gestione recensioni per e-commerce, certificata da Google come Trusted Ratings Partner. Raccoglie recensioni sia sull'esperienza d'acquisto (negozio) che sui singoli prodotti, con inviti automatici post-acquisto.

È integrata nativamente con le principali piattaforme italiane (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento) e con le soluzioni di fatturazione italiane. Le stelle appaiono nei risultati Google sia per lo shop che per i prodotti. Rispetto a Trustpilot, ha prezzi più accessibili e un'assistenza in italiano.
Piano base
~29€/mese
Certificazione Google
Sì
Recensioni prodotto
Sì

Punti di forza

  • Prezzi molto più accessibili di Trustpilot
  • Supporto in italiano
  • Recensioni prodotto certificate per Google Shopping
  • Integrazioni native con CMS italiani

Punti di debolezza

  • Meno riconosciuta a livello internazionale
  • Community più piccola rispetto a Trustpilot
Italiano Google Shopping reviews PMI italiane

Domande frequenti

Le risposte alle domande più comuni su questo argomento.

Come raccogliere recensioni per il mio e-commerce in modo lecito?

Il modo più efficace è l'invito automatico post-acquisto via email, inviato pochi giorni dopo la consegna confermata. Strumenti come Feedaty o Trustpilot automatizzano questo processo. Per Amazon, il pulsante "Richiedi recensione" in Seller Central è il metodo ufficiale. Non è mai lecito offrire incentivi in cambio di recensioni.

Trustpilot o Feedaty: quale conviene per un e-commerce italiano?

Feedaty è la scelta migliore per PMI italiane: prezzi più accessibili (da 29€/mese vs ~259€/mese di Trustpilot), supporto in italiano, certificazione Google Trusted Ratings per Shopping Ads e recensioni prodotto certificate. Trustpilot è più riconosciuto internazionalmente. Per chi vende principalmente in Italia, Feedaty è quasi sempre la scelta più economicamente sensata.

Perché le recensioni sono importanti per vendere online?

Le recensioni influenzano direttamente conversioni e visibilità. Su Amazon, prodotti con più recensioni positive rankano meglio. Su Google, le stelle nel snippet aumentano il CTR organico del 15-30%. L'88% dei consumatori si fida delle recensioni online quanto delle raccomandazioni personali, e il 94% evita un business con troppe recensioni negative.